D. Quando sollecito una biblioteca extrasistema che ha un mio libro scaduto vedo anche tutti i prestiti scaduti che ha verso la RBBC e ho sempre la tentazione di sollecitarli tutti. Che dici, faccio un favore alle colleghe e ai colleghi?
R. No, trattieniti, non fai un favore ai colleghi. Anche se la pagina che si apre presenta tutti gli scaduti da sollecitare non puoi avere la certezza che quei documenti non siano già rientrati. L’interlocutore con la biblioteca richiedente è sempre – e solo – la prestante. Tra l’altro, prima di eseguire i solleciti alle extra sistema è particolarmente utile un controllo a scaffale: spesso i prestiti extra-sistema non vengono scaricati per disattenzione della prestante. E’ un errore comprensibile: abituati a scaricare gli interbibliotecari dalla pagina dell’interprestito in entrata, può sfuggire o non essere compreso il messaggio di errore e quindi non considerare che l’operazione di rientro degli extra sistema va eseguita da Circolazione => Prestiti extra-sistema => Verso l’esterno, da Circolazione => Banco prestiti oppure da Catalogo => esemplare => Azioni
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