150. Pagina di ricerca delle prenotazioni “non soddisfacibili”

D. Come posso cercare tutte le prenotazioni pendenti, in particolare quelle che non vengono evase da tanto tempo?

R. La pagina Circolazione => Ricerca prenotazioni consente di visualizzare e gestire tutte le prenotazioni pendenti (vedi questa nota). Recentemente e’ stata riorganizzata la sezione che contiene le Prenotazioni non soddisfacibili, raggruppate per tipo di problema allo scopo di evidenziare la ragione del ritardo e permettere ai bibliotecari di decidere sul da farsi. Fatte tutte le considerazioni, si potrebbe per esempio decidere di aggiungere altre copie nella rete per accorciare le code di attesa, oppure rivolgere la richiesta alle biblioteche extra-sistema.

Purtoppo a volte sono proprio i colleghi a complicarci la vita, quando dopo essersi resi conto dello smarrimento dell’unico esemplare che avrebbe potuto soddisfare la nostra richiesta non ci avvisano, come gia’ raccomandato qui  . Ma a tutto c’e’ rimedio o almeno un’azione conseguente, per questo tra le buone pratiche e’ necessario prevedere anche il controllo periodico di questa pagina.

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37. Prenotazioni pendenti

D. E’ fosse possibile avere una lista delle prenotazioni pendenti fatte dai miei utenti? Vorrei mirare gli acquisti verso alcuni titoli particolarmente richiesti.

R. L’esame di tutti i titoli con prenotazioni pendenti, anche di quegli utenti che hanno raggiunto la soglia massima dei prestiti, puo’ essere eseguito dalla pagina Circolazione => Ricerca prenotazioni. Da qui si puo’ ottenere una stampa, anche in formato csv.

Ma c’e’ proprio una pagina di Clavis che ti consente di visualizzare le prenotazioni “non soddisfacibili” che sono state inserite da tuoi utenti (o meglio: utenti che hanno scelto la tua come biblioteca di ritiro dei documenti). Questo il percorso: Circolazione => Ricerca prenotazioni => Prenotazioni non soddisfacibili. Cliccando su cerca si trovano tutte quelle che non possono essere soddisfatte perche’ nel bacino indicato non c’e’ una copia prestabile (poiche’ non disponibile o momentaneamente riservata al prestito locale). Spuntando la casella “includi controllo stato di prestito” si trovano anche le prenotazioni che non si possono soddisfare perche’ tutte le copie disponibili, alla distanza indicata, sono gia’ in prestito.

Sono d’accordo che sia un controllo utile anche per orientare l’acquisto, ma tenendo ben presente il carattere in alcuni casi provvisorio del risultato ottenuto. E’ quindi necessario valutare attentamente:
– la distanza per la quale il programma considera la non soddisfacibilita’: nell’arco di pochi giorni le prenotazioni potrebbero spostarsi a un livello superiore e li’ trovare copie in numero sufficiente (occorre fare attenzione alle prenotazioni sull’esemplare, quelle con il libricino, ancorate a una sola copia, anche quando altre copie disponibili potrebbero soddisfarle).
– la data di inserimento della prenotazione, in base alla quale si puo’ valutare la sostenibilita’ dei tempi di attesa del documento.

Si sente la mancanza in questa pagina della possibilita’ di riordinare i record per colonna e di ottenere una stampa, o costruire uno scaffale.