169. Prenotazioni

D. Come spieghi questa cosa? Prendo in gestione le prenotazioni, cerco i documenti a scaffale e comincio a processarle. Prima che io finisca il lavoro un mio collega fa la stessa operazione, ma si accorge di avere in gestione una prenotazione per un esemplare gia’ destinato a soddisfare una delle prenotazioni prese in gestione da me. Due operatori quindi, nello stesso momento, si trovano a gestire due diverse prenotazioni su un unico esemplare.

R. Purtroppo, puo’ succedere: quando piu’ operatori della stessa biblioteca si sovrappongono nel lavoro di ricerca e di evasione delle prenotazioni. Fino a quando l’esemplare non viene mandato in transito o passato in pronto al prestito, agli altri operatori della Biblioteca quell’esemplare continuera’ a comparire nella pagina delle prenotazioni, come candidato a soddisfare le richieste ancora accodate. E’ certamente un comportamento che puo’ confondere, farci perdere tempo e farci correre il rischio di non rispettare l’ordine delle prenotazioni. Per evitarlo e’ necessario evadere le prenotazioni senza interruzioni ne’ sovrapposizioni con altri colleghi della stessa biblioteca, e se non le si porta a termine si ceda subito la gestione delle richieste che non si e’ riusciti a processare.

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