161. Utente non abilitato

D. Mi sono imbattuta ancora una volta in un utente non abilitato al prestito (stato: “Revoca automatica”; “Nota: — 2016-09-25 07:47:40 Diritti revocati in seguito a bonifica automatica”) che pero’ non aveva prestiti in corso. Come mi devo comportare in casi come questo?

R. Quasi sicuramente ci si e’ scordati di riabilitare il lettore dopo che ha restituito documenti in ritardo di almento 3 mesi. Se la disabilitazione infatti avviene automaticamente, grazie allo script che ogni notte si attiva disabilitando i lettori con prestiti scaduti da piu’ di 3 mesi, la riabilitazione deve essere fatta manualmente e puo’ succedere che per disattenzione non venga eseguita, nonostante il lettore abbia gia’ provveduto a regolarizzare la sua situazione.
E’ quindi naturale che insorga qualche dubbio su cosa fare quando si incontra un lettore disabilitato che non ha prestiti in corso  . Prima di riammetterlo al prestito consiglio di controllare:
– che gli esemplari restituiti in ritardo siano nello stato “su scaffale” e nella classe “prestabile”
– che nella scheda del lettore il campo Stato sia compilato con il valore “Revoca automatica” e nel campo “Nota per l’accesso”, invece della nota standard  , non troviate magari altre annotazioni riguardanti eventuali pendenze non ancora risolte  .
Dopo aver ripristinato lo stato “abilitato al prestito” nella scheda del lettore, ricordate anche di spostare maualmente la nota nel campo Biografia della scheda utente, per tener traccia delle insolvenze sanate (come raccomanda il documento di Armonizzazione delle pratiche si servizio, B.2.1.3  )  .

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